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Wir leben in einer Welt, die geprägt ist von Globalisierung, Individualisierung und Digitalisierung. Die Produktvielfalt ist grenzenlos. Und es gibt unendlich viele Möglichkeiten, sich [...]

Dialogmarketing ist eine sehr effiziente Möglichkeit, neue Kunden zu gewinnen und bestehende Kundenbeziehungen zu festigen. Das Geheimrezept dabei ist der persönliche Dialog mit Ihrer Zielgruppe. [...]

Sicher erkennen Sie sich in folgender Situation wieder: Ihre Unternehmensziele sind hoch gesetzt und Sie sind überaus motiviert, diese auch zu erreichen. Sie möchten nicht nur qualitativ [...]

Wussten Sie, dass Ihre Kundendatenbank das Kapital Ihres Unternehmens ist? Je mehr Sie über Ihre Kontakte wissen, desto erfolgreicher können Sie Kampagnen durchführen. Das Problem: die Daten sind [...]

Trotz immer weiter fortschreitender Digitalisierung greifen die meisten Kunden noch immer zum Telefonhörer, wenn Sie ein Unternehmen kontaktieren möchten. So können Sie ihre Probleme klar äußern [...]

Marketing ist ein vielseitiger Begriff und unterliegt ständigen Wandlungen. Während viele Unternehmen nur noch auf Online Marketing setzen, wird das Telefon nur noch selten als [...]

Manche nennen es traditionell und nicht mehr zeitgemäß und andere kritisieren es als veraltet und überholt. Doch das ist falsch gedacht, denn Outbound Marketing birgt so manche Vorteile, die sich [...]

Selbst eine vergleichsweise simple Annahme eines Anrufs kann bereits Teil des Marketings in Ihrem Unternehmen sein. Zufriedene Kunden kommen gerne wieder – und genau das wollen Sie mit Marketing [...]

Webagentur, Handwerksbetrieb oder mittelständisches Industrieunternehmen: Kundenservice und Kundenbetreuung sind heute mehr denn je maßgebend für die Wettbewerbsfähigkeit. Um den finanziellen und [...]

Die Beziehungen von Unternehmen zu ihren Kunden werden immer dynamischer. Gleichzeitig können Kunden aus einer Vielzahl von konkurrierenden Bewerbern auswählen und werden mit günstigen Angeboten [...]