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Webagentur, Handwerksbetrieb oder mittelständisches Industrieunternehmen: Kundenservice und Kundenbetreuung sind heute mehr denn je maßgebend für die Wettbewerbsfähigkeit. Um den finanziellen und [...]

Die Beziehungen von Unternehmen zu ihren Kunden werden immer dynamischer. Gleichzeitig können Kunden aus einer Vielzahl von konkurrierenden Bewerbern auswählen und werden mit günstigen Angeboten [...]

Viele Unternehmen unterstützen ihren Vertrieb durch Outbound Call Center, die in ihrem Auftrag das Telefonmarketing durchführen. Dadurch entlasten sie ihre Vertriebsmitarbeiter. Diese haben dann [...]

Die wirtschaftliche Lage hält für Unternehmen heute viele Herausforderungen bereit. Zu diesen Herausforderungen gehören der Vertrieb der eigenen Produkte und Dienstleistungen sowie die Gewinnung [...]

Verkaufsgespräche via Telefonat zählen laut einer aktuellen Studie des Marktforschungsinstituts DTO Research zu den wichtigsten Mitteln der B2B Kundengewinnung. Etwa 44 % der befragten Firmen [...]

Sie interessieren sich für verschiedene Events, Seminare, Workshops und Webinare zum Thema Direkt Marketing? Um einen gesamten Überblick zu haben, können Direkt Marketing Center helfen. Mehr dazu [...]

Kundentermine sind in vielen Branchen eine Selbstverständlichkeit – für Dienstleister, Praxen und Kanzleien beispielsweise, in denen ohne Terminvereinbarung der Überblick verlorenginge. Doch auch [...]

In diesem Beitrag erfahren Sie mehr über das Thema Fortbildung Direktmarketing. Hierfür erklären wir Ihnen zunächst was man unter Direktmarketing überhaupt versteht. Konsumenten sind heute einer [...]

Die Bedeutung, die dem Thema Terminierung Aussendienst zukommt, ergibt sich schon daraus, dass der Außendienst zu den kostenintensivsten Unternehmensbereichen gehört. Bleibt der Außendienst [...]

Als Telefonmarketing wird die telefonische Kontaktaufnahme von Unternehmen mit Kunden oder Interessenten bezeichnet, sofern sie der Kundengewinnung oder Werbung dient. Einfache Terminabsprachen [...]